Личный прием

Порядок личного приема граждан и представителей юридических лиц

Личный прием граждан и представителей юридических лиц производится по понедельникам с 10 до 13 часов в кабинете 333 по адресу: ул. Новоалексеевская, д.16, стр. 7, по предварительной записи. Запись на прием осуществляется ежедневно в рабочие дни по телефону (495) 181-57-57, доб. 1300.

Форма электронного обращения

Прибывший на прием гражданин должен иметь документ, удостоверяющий его личность (паспорт), который предъявляется вахтеру и лицу, осуществляющему прием. Содержание устного обращения гражданина заносится в специальную книгу. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на него, с согласия гражданина, в ходе приема может быть дан устно, о чем производится запись в книге приема граждан.

На личном приеме гражданами могут быть поданы письменные обращения (заявления, жалобы), с указанием адреса заявителя и личной подписью. Представителями заявителя предъявляется подлинник нотариальной доверенности от заявителя и копия этого документа, которая остается в РФЦСЭ при Минюсте России.

Все документы, поданные на приеме, не возвращаются, а подшиваются в дело, поэтому заявитель должен с них предварительно снять копии, кроме заявления, которые вместе с подлинником заявления будут подшиты в дело. Принятые на приеме письменные обращения незамедлительно регистрируются в Общем отделе с пометкой «С личного приема» и рассматриваются установленным порядком в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», действующим законодательством и Инструкцией по делопроизводству в государственных судебно-экспертных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации, утвержденной приказом Минюста России от 05.06.2007 № 115.

Ответы на обращения и жалобы с личного приема направляются заявителю в письменном виде на указанный в обращении адрес не позднее 30 календарных дней со дня приема, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Ответ по результатам приема можно получить лично с предъявлением паспорта или по подлиннику нотариальной доверенности по адресу: Хохловский пер., д. 13 cтр.2, ежедневно в рабочие дни, справки по телефону (495) 916-21-55.

Порядок работы с обращениями граждан, поступившими по почтовой связи

Обращения граждан, поступившие в РФЦСЭ при Минюсте России, подлежат обязательному рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», действующим законодательством и Инструкцией по делопроизводству в государственных судебно-экспертных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации, утвержденной приказом Минюста России от 05.06.2007 № 115. Письменные обращения граждан должны содержать либо наименование РФЦСЭ при Минюсте России, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение существа вопроса, личную подпись гражданина и дату.

По обращению, не содержащему сведений о лице, направившем его (фамилию и почтовый адрес), ответ не дается. При наличии в таких обращениях сведений о готовящихся или совершенных преступлениях они направляются в правоохранительные органы.

Обращения граждан в течение одного дня с момента поступления регистрируются в Общем отделе и рассматриваются исполнителями в срок не более 30 дней со дня их регистрации. Обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции РФЦСЭ при Минюсте России, направляются в семидневный срок со дня регистрации по принадлежности, с уведомлением автора о переадресации.

Рассмотрение письменного обращения считается законченным, если автору этого обращения дан письменный ответ на поставленные им в обращении вопросы и сообщается о принятом решении.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель РФЦСЭ при Минюсте России или его заместитель, на основании мотивированного заключения исполнителя, вправе прекратить переписку с гражданином по данному вопросу. Сообщение об этом направляется гражданину за подписью директора РФЦСЭ при Минюсте России.

Ответ может быть отправлен по почте или по предъявленному паспорту получен лично заявителем в Общем отделе РФЦСЭ при Минюсте России по адресу: Хохловский пер. д. 13 стр.2.

Все права принадлежат
РФЦСЭ при Минюсте России.